WEGOS Fernwartung

Willkommen auf der Fernwartungsseite der WEGOS AG.

Bevor Sie eine Fernwartung starten, klären Sie bitte mit Ihrem WEGOS-Berater ab, welche der drei folgenden Fernwartungs-Varianten benutzt werden soll.

1. VNC-Fernwartung
	Zum Starten einer VNC Fernwartung klicken Sie bitte auf "VNC-Fernwartung" und laden bzw. öffnen die Datei WEGOS-Helpdesk.exe.
Anschließend machen Sie bitte einen Doppelklick auf den Namen des WEGOS-Support-Mitarbeiter.

2. TeamViewer
	Zum Starten einer TeamViewer-Sitzung klicken Sie bitte auf "TeamViewer" und laden bzw. öffnen die Datei WEGOS-Teamviewer.exe.
Anschließend nennen Sie bitte dem WEGOS-Support-Mitarbeiter Ihre 9-Stellige ID.

3. LogMeIn

Zum Starten einer Logmein-Sitzung geben Sie bitte den 6-Stelligen Pin-Code, den Sie vom WEGOS-Support-Mittarbeiter erhalten, ein.

Anschließend klicken Sie auf "LogMeIn". Die nun herunterzuladende Datei "Support-LogMeInRescue.exe" können Sie direkt öffnen bzw. ausführen.